广西11选五开奖结果

時(shi)間(jian)︰2020-04-08 06:17:55 來源(yuan)︰新華網

邊看直(zhi)播邊“剁(duo)手”,日漸成為很多年輕人shuo)耐盒路絞健J菹允荊 殼疤tao)寶直(zhi)播平台(tai)年帶貨已超千億元,且(qie)同(tong)比增(zeng)速迅猛,創造了一(yi)個全新的千億級增(zeng)量市場。網紅主播在直(zhi)播間(jian)魔性的吶喊聲(sheng)“所有人,買它!”一(yi)時(shi)成為2019年電商營(ying)銷的新標(biao)配。

然(ran)而(er),隨著(zhou)這一(yi)新型模式的興起(qi),引發的糾紛和涉法問題(ti)也逐漸增(zeng)多。帶貨的那些網紅主播算廣告代(dai)言(yan)人還gu)巧摺?強謚械腦 劬jiu)竟gu)鞘shi)麼(me)、一(yi)旦發生糾紛該如何舉證等一(yi)系列問題(ti)已浮出水面(mian)。對yuan)耍 斗ㄖ迫氈 芳欽 煞昧吮本(ben)┤瀉5砬qu)人民法院法官,請他們qie)yi)一(yi)解讀。

帶貨網紅,須先體(ti)驗再推薦

“網紅帶貨,大多是商家向網紅主播支(zhi)付服務費用,讓(rang)主播們qie)yi)自yue)旱拿寤huo)者形象,通過其影響力向消(xiao)費者推薦商品、服務。”海澱法院法官稱,在此(ci)情形下,網紅帶貨的本(ben)質(zhi)是qie)yi)種商業(ye)廣告活動,其中直(zhi)播賣貨的網紅主播符合我國廣告法中對“廣告代(dai)言(yan)人”的定義。

不過,法官也指出,有的網紅主播不滿足于替人賣貨,開(kai)始自yuan)雌放啤 圓韻 ci)時(shi)他們qie)yao)身一(yi)變成為生產者;有的網紅主播四處搜羅、囤積超低價商品,只賣自yue)旱昶湯 幕  ci)時(shi)他們則屬于銷售者。從法律(lv)角度分析,廣告代(dai)言(yan)人與(yu)生產者、銷售者所要履行的義務和承擔的法律(lv)責(ze)任各不相同(tong)。

如果屬于廣告代(dai)言(yan)人類(lei)的主播,法官提(ti)醒,根據廣告法規定,廣告代(dai)言(yan)人不得me)dai)理(li)醫(yi)療、藥品、醫(yi)療po)qi)械、保健食品的廣告;不得為其未使用mei)納唐坊huo)者未接受(shou)過的服務作(zuo)推薦、證明(ming);不滿10周歲的未成年人不得作(zuo)為廣告代(dai)言(yan)人;對在虛(xu)假(jia)廣告中作(zuo)推薦、證明(ming)受(shou)到行政處罰未滿3年的自然(ran)人、法人或(huo)者其他組織,不得作(zuo)為廣告代(dai)言(yan)人。此(ci)外,廣告代(dai)言(yan)人代(dai)理(li)廣告應受(shou)到市場監(jian)管(guan)部門的監(jian)管(guan),代(dai)理(li)虛(xu)假(jia)廣告應受(shou)到行政處罰,若代(dai)理(li)虛(xu)假(jia)廣告對消(xiao)費者造成損失時(shi),應承擔相應賠償責(ze)任。

對于自產自銷型和囤貨自銷型的帶貨主播,法官提(ti)醒,除(chu)了應當遵守廣告法對于廣告代(dai)言(yan)人shuo)墓娑ㄍ猓 掛 袷匚夜xiao)費者權益保護法、產品質(zhi)量法、食品安全法等法律(lv)中關于生產者、銷售者的有關規定,主要是安全保障義務和告知義務。這意味著(zhou),這些類(lei)型的帶貨主播,一(yi)旦帶貨“翻車”,就(jiu)要承擔更多的民事賠償責(ze)任、市場監(jian)管(guan)部門給(gei)予的行政處罰,情節嚴重的還需要承擔刑事法律(lv)責(ze)任。

帶貨江(jiang)湖,售假(jia)量大擔刑tao)ze)

網紅帶貨的方式靈活頗受(shou)消(xiao)費者喜愛,主播們的話術(shu)也有著(zhou)頗強的煽動性,直(zhi)播商品折扣頻頻直(zhi)呼“全網最低”。然(ran)而(er),帶貨江(jiang)湖並非讓(rang)消(xiao)費者好me)φ季jin)。2019年11月,“李佳琦(qi)被(bei)指虛(xu)假(jia)宣(xuan)傳”登上微博熱(re)搜榜(bang),起(qi)因是雙十(shi)一(yi)期間(jian)李佳琦(qi)直(zhi)播間(jian)推薦的陽澄湖大閘蟹並非產自陽澄湖,引得買家紛紛吐槽。事實上,類(lei)似這樣的直(zhi)播帶貨“翻車”事件不是個案,直(zhi)播成交(jiao)額屢曝刷單造假(jia),低價商品賣完就(jiu)下架毫(hao)無售後服務可言(yan),更有甚者因生產、銷售假(jia)藥觸犯刑法而(er)鋃鐺入(ru)獄。

此(ci)前,知名網紅模特劉某自恃“網紅效(xiao)應”ben)藪螅 愎郝蛄私漣韙  鬯榛壬she)備利(li)用百(bai)炎淨(jing)、氯rang)顧su)作(zuo)為原料,自行制作(zuo)、銷售祛(qu)痘(dou)美白萬(wan)能膏,涉案金額近30萬(wan)元。多名粉絲購買使用之後,面(mian)部出現不同(tong)程度的毀損。在接到相關消(xiao)費者舉報後,公安機關將劉某抓獲。

法官提(ti)醒,依據我國刑法第140條規定,生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假(jia)、以(yi)假(jia)充真、以(yi)yuan)緯 沒(mei)huo)者以(yi)不合格(ge)產品冒充合格(ge)產品,銷售金額達5萬(wan)元以(yi)上的,構成生產、銷售偽(wei)劣產品罪(zui)。生產、銷售偽(wei)劣產品的,最高可處以(yi)無期徒(tu)刑。在產品責(ze)任中,刑事處罰並不免(mian)除(chu)民事賠償,消(xiao)費者仍然(ran)可以(yi)要求(qiu)銷售者或(huo)生產者退還貨款並予以(yi)賠償。

基于此(ci),法院審理(li)後認為,劉某以(yi)不合格(ge)產品冒充合格(ge)產品,其行為觸犯刑法,構成生產、銷售偽(wei)劣產品罪(zui),判(pan)處劉某有期徒(tu)刑1年8個月,緩刑3年,並處罰金15萬(wan)元。法院審結上述刑事案件後,受(shou)害者又向法院提(ti)起(qi)民事訴(su)訟(song),要求(qiu)劉某退還貨款,並予以(yi)10倍賠償。法院審理(li)後,認定劉某因生產、銷售偽(wei)劣產品行為被(bei)處以(yi)刑事處罰,並不構成其免(mian)除(chu)向消(xiao)費者承擔該民事懲罰性賠償責(ze)任的正當理(li)由,據此(ci)判(pan)決支(zhi)持(chi)了song)xiao)費者的10倍賠償主張。

法官提(ti)醒,帶貨主播應嚴格(ge)審查貨源(yuan)、生產許(xu)可、安全標(biao)識,不生產、不銷售、不代(dai)理(li)三無產品,代(dai)理(li)的商品親(qin)自使用,避(bi)免(mian)虛(xu)假(jia)宣(xuan)傳。嚴禁刷單虛(xu)構銷量,避(bi)免(mian)構成不正當ben)赫喚魃髕蘭燮淥tong)類(lei)產品,避(bi)免(mian)侵犯其他廠商名譽(yu)權;還應當遵守廣播電視總(zong)局關于規範(fan)網絡(luo)直(zhi)播行為的nan)喙毓娑  啪退字zhi)播。

虛(xu)構原價,構成欺詐三倍賠償

網紅帶貨火(huo)爆依靠的往往是低價和主播個人魅力。然(ran)而(er),帶貨江(jiang)湖同(tong)樣是價格(ge)欺詐的重災區(qu)。據了解,直(zhi)播間(jian)賣貨的主播們經常強調商品原價與(yu)折扣價之間(jian)的價差,主播們口中的“原價”一(yi)般是指產品上市時(shi)的原廠零售價,而(er)依據《禁止價格(ge)欺詐行為的規定》《關于〈禁止價格(ge)欺詐行為的規定〉有關條款解釋意見的通知》等規定,“原價”應當指經營(ying)者在本(ben)次促銷活動前7日內(na)在本(ben)交(jiao)易場所成交(jiao),有交(jiao)易票(piao)ben)蕕淖畹徒(tu)jiao)易價格(ge);如果前7日內(na)沒(mei)有交(jiao)易,以(yi)本(ben)次促銷活動前最後一(yi)次交(jiao)易價格(ge)作(zuo)為原價。

據法官介(jie)紹(shao),“虛(xu)構原價”是指經營(ying)者在促銷活動中,標(biao)示的原價屬于虛(xu)假(jia)、捏造,並不存在或(huo)者從未有過交(jiao)易記錄。在促銷活動中,原價所顯示的不僅是優惠本(ben)身,還傳遞出優惠幅(fu)度的信(xin)息(xi),虛(xu)假(jia)標(biao)注原價足以(yi)使消(xiao)費者對優惠幅(fu)度產生錯誤認識而(er)產生購買意願。

關于價格(ge)欺詐的賠償問題(ti),法官稱,根據消(xiao)費者權益保護法規定,經營(ying)者提(ti)供(gong)商品或(huo)者服務有欺詐行為的,應當按照(zhao)消(xiao)費者的要求(qiu)增(zeng)加(jia)賠償其受(shou)到的損失,增(zeng)加(jia)賠償的金額為消(xiao)費者購買商品的價款或(huo)者接受(shou)服務的費用的3倍;增(zeng)加(jia)賠償的金額不足500元的,為500元。

開(kai)箱驗貨,最好拍攝視頻留證據

關于消(xiao)費者關心的售後問題(ti),法官提(ti)醒,在電商直(zhi)播間(jian)買到不喜歡的產品可以(yi)申請“7天無理(li)由退貨”,遇(yu)到產品以(yi)yuan)緯 謾 yi)假(jia)亂真時(shi)可以(yi)通過鑒定解決,在維權過程中最重要的是qie) ?岊A糝?蕁/p>

此(ci)前,小(xiao)王通過某電商直(zhi)播間(jian),在一(yi)家珠(zhu)寶公司(si)的網絡(luo)店鋪中購買了一(yi)條價值2萬(wan)元的翡翠玉石吊墜。小(xiao)王收到jiao)蹺錆蟪頻踝褂辛押郟 ti)出退貨,但(dan)珠(zhu)寶公司(si)jing)馗闖品 跏shi)無裂痕,拒絕退貨。為此(ci),小(xiao)王將珠(zhu)寶公司(si)訴(su)至法院。經審理(li),法院認為,按照(zhao)合同(tong)法規定,買受(shou)人收到標(biao)的物時(shi)應當在約(yue)定的檢驗期間(jian)內(na)檢驗,沒(mei)有約(yue)定檢驗期間(jian)的,應當及(ji)時(shi)檢驗。鑒于小(xiao)王購買系玉器(qi),其應在簽收貨物時(shi)立即開(kai)箱查驗,確認貨物是否破(po)損,現因小(xiao)王未及(ji)時(shi)驗貨致使無法確認吊墜裂紋形成時(shi)間(jian),故(gu)小(xiao)王要求(qiu)退貨退款的訴(su)訟(song)請求(qiu),于法無據,法院不予支(zhi)持(chi)。

“消(xiao)費者可以(yi)采取事先預防、購買中謹慎選擇、遭遇(yu)損害後積極維權的方式減少損失。”法官稱,消(xiao)費者在觀看直(zhi)播購物時(shi),應及(ji)時(shi)固定相關證據,比re)緲山仄痢 計簾A舸踔韃?塹某信(xin)擔 ㄉ唐分zhi)量、商品價格(ge)折扣等。下單前,應仔細閱讀商品詳情頁面(mian),對不明(ming)確的地方進一(yi)步向帶貨主播或(huo)客(ke)服詢問,下單後保留好支(zhi)付憑證。收到商品後及(ji)時(shi)查驗商品,貴重物品最好在快遞員見證下當面(mian)拆封查驗,拆封過程可以(yi)視頻的方式保留。發現商品有質(zhi)量等問題(ti),及(ji)時(shi)與(yu)商家yi)行 蹋 ?昵肫教tai)介(jie)入(ru)處理(li),與(yu)商家和帶貨主播未協商一(yi)致的,根據消(xiao)費者自身具(ju)體(ti)情況,選擇適當的法律(lv)法規,向市場監(jian)管(guan)行政部門進行投訴(su)舉報,必要時(shi)到法院起(qi)訴(su)。

網紅帶貨作(zuo)為大眾喜聞樂(le)見的商業(ye)廣告活動,社會應為其創造良好的營(ying)商環境,鼓(gu)勵(li)其健康發展(zhan)。“但(dan)最重要的是,網紅帶貨,不能只靠一(yi)句‘買它’!從事直(zhi)播帶貨的網紅們,應主動防範(fan)法律(lv)風險,只有贏得mei) 詬嗟男xin)任,才能避(bi)免(mian)曇花一(yi)現。”法官強調。(記者 徐偉倫)

編輯︰李娟

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